填空题
提高人的素质，调动人的积极性，通过抓好每个人的工作质量来保证提高产品质量或服务质量是全面质量管理的（）。
基本核心
填空题 组织开展质量管理工作其着眼点就在于（）。
填空题 对组织生产经营活动及其过程的某一事物的现场控制方式是（）。
填空题 管理控制中使用最广泛的一种控制方法是（）。
