单项选择题 某领队人员提出是否可把日程安排得紧一些，以便增加一二个旅游项目。导游人员明知道这是计划外的要求不能予以满足，于是采取了委婉的拒绝方式，“您的意见很好，大家希望在有限的时间内多看看的心情我也理解，如果有时间能安排的话我会尽力的。”这种拒绝方式属于（）

单项选择题 一些游客在游览中往往不太注重对环境的保护，乱扔垃圾，随手攀折树枝，导游人员可以这样提醒：“我已经听见小树在哭泣了，请大家除了记忆什么都不要带走，除了脚印什么都不要留下！”这样的提醒属于（）

单项选择题 导游人员在带领游客参观湖南长沙马王堆汉墓文物陈列馆时，提醒游客不要大声喧哗说：“为了保持陈列室的肃穆，我的声音会略低一些，希望大家谅解，也请各位注意压低声音说话，可别把地下室里沉睡了两千一百多年的西汉老太太惊醒了哟！”这样的提醒属于（）