单项选择题 顾客接待的过程，大概分为待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、（）十个基本环节。

单项选择题 “竹筒茶”所用的竹筒应采用刚砍回的生长期为（）年左右的竹。

单项选择题 碧螺春内质的品质特点是（）。