多项选择题
按照接触的距离，可将服务接触方式分为（）
A.面对面接触 B.机器与机器的接触 C.电话接触 D.邮寄接触 E.网络接触
多项选择题 室内环境中，人们的心理与行为方面的特点有（）
多项选择题 下面哪些因素属于服务场景中“周边条件”这个要素（）
多项选择题 服务证据主要应用并体现在哪些方面（）
