填空题 需求工程是所有需求处理活动的总和，它收集信息、分析问题、整合观点、记录需求并验证其正确性，终反映软件被应用后与其环境互动形成的（）。

填空题 基线是项目储存库中每个工件版本在特定时期的一个“快照”。它提供一个正式标准，使随后的工作基于此标准，并且只有经过授权后才能变更这个标准。需求开发产生的成果文档，经评审批准，这些文档就定义了开发工作的（），这个基线在客户和开发人员之间就构筑了计划产品功能需求和非功能需求的一个约定。

填空题 需求工程是所有需求处理活动的总和，它包括（）和（）两个部分。