判断题 客户关系管理软件不是万能的，它不能直接服务于客户，只有将软件与内部资源进行有效整合才能真正的实施CRM项目，达到预期的效果。

判断题 物流企业提供的物流服务内容主要包括基本的物流服务、增值性服务和特定的增值服务。

判断题 传统服务型企业的客户以团体为主，而第三方物流企业的客户是以个人客户为主。