多项选择题
投诉处理过程应包括（）
A、投诉受理、跟踪和告知 B、投诉初步评审，投诉调查 C、投诉响应、沟通决定 D、投诉终止
多项选择题 信息安全管理体系认证审核组的能力包括（）
单项选择题 以下哪个场景表明了对保密性的保护（）
单项选择题 信息安全风险（R）计算中涉及脆弱性（V），以下说法正确的是（）
