单项选择题 （）包括为培训师服务、为学员服务、处理突发事件、创建学习环境。

单项选择题 培训的五大控制过程是细化分解培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训效果和（）。

单项选择题 通过分析（），体现培训师对培训对象是否定位准确、培训内容是否界定清楚。