判断题 客户接待人员与客户会话时，必须讲普通话。

判断题 在95598系统中，故障单内联后，在内联派工时，处理部门可以根据情况对内联单进行内联拒工、拒工移交或内联派工。

判断题 在95598系统中，在对客户进行回访时，回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。