单项选择题 在企业运作管理中，“按客户订单进行加工的加工车间”的排队系统中，顾客和服务员是（）。

单项选择题 某企业有10台运货车，已知每台车每运行100小时平均需维修两次，一个维修工，每次维修平均20分钟，到达时间和服务时间均服从负指数分布，该问题的排队模型为（）。

单项选择题 排队论中的排队模型（Kendall记号）（A/B/C）：（d/e/f），符号“e”表示系统（）。