判断题 对两舱旅客提供登机服务，根据旅客名单或登机牌旅客姓名显示，应使用姓氏服务。

判断题 发放报纸/杂志时，应刊头朝上，向客人主动介绍种类。

判断题 旅客下机过程中，乘务员需要进行清舱检查，确认是否有遗留物。