单项选择题 世界著名旅行社日本交通公社于（）年就建立了自己的“旅行—3型”系统。

多项选择题 信息技术给旅行社行业带来的发展机遇有（）。

填空题 1961年，斯科特提出了古典组织理论所赖以存在的四个支柱，为分工、指挥系统（等级与职能结构）、（）和结构。