单项选择题 （）是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。

单项选择题 营销关系中，最高层次应该是将产品与客户在知识结构上建立稳固的关系，使客户成为长期（）的消费者。

单项选择题 在（）中，客户经理只要做好后续的服务工作，帮助客户实现需求，客户会变得越来越有“价值”。