单项选择题 一位客户反映最近有几个文件无法访问，维修技术人员决定检查硬盘状态和文件系统结构。技术人员问客户是否对磁盘执行了备份，客户回答一个星期之前对磁盘上的另一个逻辑分区进行过备份。技术人员在对磁盘执行诊断步骤之前应该采取什么措施（）。

单项选择题 为客户排除计算机故障之前应该备份哪些数据（）。

单项选择题 用户开了一张故障单，称计算机时钟经常丢失正确的时间。此问题最可能的原因是什么（）。