多项选择题 要接待客人，就要提前备好待客的（）物品，以示欢迎。

单项选择题 发电子邮件时，附件数目不要超过（）个，附件较多时应该打包压缩成一个文件。

单项选择题 接电话者需要找资料时，时间在（）内，可让打电话人等着。若估计时间较长，可告诉对方先放下电话，待你查到资料后再打给他，当然，如果对方愿意等也是可以的。