单项选择题
接听电话的基本规则中错误的是()。
A.问候来电者B.等对方先说话C.询问客户是否需要帮助D.自报单位或姓名
单项选择题 电话接待中应与客户形成()。
单项选择题 超过三声接起电话,我们应该怎么应答最为妥当?()
多项选择题 以下属于汽车产品介绍内容的是()。