单项选择题 WBS使用估算--进度计划编制--评估--（）--管理风险--管理变更。

单项选择题 客户需求分类是什么模型？（）

单项选择题 管理和控制干系人参与：调动干系人参与项目，通过协商与沟通，管理干系人期望。尽早识别，（）和讨论干系人的关注点。