单项选择题 （）是指可替代顾客偏好商品的其他同类商品，影响其偏好的因素多为品牌、类型等。

单项选择题 油罐安装前首先要进行外观检查与渗漏检查，加油站油罐使用的基本条件是罐体无变形、渗漏，（）齐全、有效，技术资料齐全。

多项选择题 积分是中国石油为持续回报加油卡客户，培育忠诚客户而采取的有效办法，可以实现（）、（）、消费、（）”的良性循环。