单项选择题
行李员工作不细致,导致两个团队的行李搞混,致使旅游者拿不到行李,这类故障属于()。
A.单一性故障 B.复合性故障 C.非责任性故障 D.将成故障
单项选择题 导游员应具有高尚的情操和较强的自控能力,抵制形形色色的诱惑,用健康向上的讲解内容和风格吸引旅游者,体现了导游员要做到()。
单项选择题 为预防漏接故障的发生,导游员需提前到达接站地点,正确做法是()
单项选择题 一般情况下,导游员问询飞机预定到达时间,应提前的时间是()。