多项选择题 个案工作是一种特殊的社会关系，这种特殊性体现在（）。

单项选择题 真诚是工作者在专业关系中能够以（）出现，也容许自己的感受适当地在个案工作过程中表现。

单项选择题 针对一些非本机构或个人所能提供服务的个案，经过必要的程序而转送到其他机构或者个人，使求助者能够得到适当服务的过程叫做（）。