单项选择题 人们对客观事物和个人进行评价活动在头脑中的反映，是对客观事物和人是否具有价值以及价值大小的总的看法和根本观点，被称为（）。

单项选择题 组织群体内的共同心理定势和价值取向被称为（）。

单项选择题 强调通过灵活性和变革以适应顾客需求，战略重点集中于外部环境上的文化，称为（）。