单项选择题
医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话，反映X床的病人和家属在医生办公室与主治医师发生争吵，家属认为病人手术后留有的后遗症是由于主治医师在手术过程中的过失造成的，属于医疗事故，要起诉医院；而主治医师则说手术过程很顺利，并无任何差错发生，双方各执己见，争吵不休，对此事件，张主任应首先采取的措施是（）。
A．倾听双方的陈述，判断此事件是否属于医疗事故 B．请双方清晰地地表达各自的观点，促进双方有效沟通 C．将病人家属，劝离医生办公室，并将病人和家属转介给法律专家 D．立即申请做医疗事故鉴定，待鉴定结果出来后在处理双方的争执
单项选择题 李某因患精神分裂症在精神卫生中心住院一年，经医生诊断，李某已符合出院条件，精神卫生中心的医务社会工作者为李某定制了出院康复计划。下列服务中错误的做法（）
单项选择题 很多身患绝症的患者在医院里度过人生的最后阶段，作为医务社会工作者，他们的责任是让绝症患者“活到最后，活的最好”。医务社会工作者对此类服务对象最宜采用的做法是（）。
单项选择题 小王是高三学生，因患白血病而人院接受治疗，医护人员向社会工作者反映小王情绪非常低落，脾气暴躁，不愿意配合治疗。社会工作者首先应该为小王提供的服务是（）
