多项选择题
物流顾客服务的衡量要素包括（）
A.事前要素 B.总体要素 C.事中要素 D.事后要素
单项选择题 判断某项功能是否具有战略意义，关键是看他的（）
多项选择题 按照提供物流服务的种类划分，物流服务承包者可以分为（）
单项选择题 企业核心竞争力可为企业带来长期利益，这体现了核心竞争力的（）
