单项选择题 驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（）。

单项选择题 接到网约车乘客咨询、投诉后，（）应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

单项选择题 网约车服务评价指标中要求不小于80%的是（）。