问答题
当接听到发怒或态度恶劣的用户,投诉处理员该如何克制自己的情绪?
①绝对不可以与用户争吵,应当不温不火地说:“我非常理解您的心情希望我们能平心静气的交谈,以使问题得到尽快解决......
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问答题 Q型分体机如何同时使用定时功能和随身感功能?
问答题 空调遥控器一到晚上就失灵,只能用手动开关控制,这是为什么?
问答题 有些二匹以上的柜机未配电源插头,用户为此意见很大,如何解释?