单项选择题 损率是因（）而损坏（包括破损、湿损、污染、变质、灭失等）的货物件（吨）数，与承运货物总件（吨）数之比，用“%”表示。

单项选择题 影响运输安全的突出因素是（）

单项选择题 服务性是运输质量特征的（）表现，包括满足用户物质和精神两个方面的需求。