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工勤人员(继续教育)

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单项选择题

提问的能力决定了()的高低,掌握沟通中提问的技巧,可以较好地把握沟通对象的需求,与对方保持良好的人际关系。

A.操作能力
B.沟通能力
C.学习能力
D.管理能力

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