多项选择题 实收员负有跟踪营业厅业务质量，进行风险预警，指导和督促收费员（）的开展业务的职责。

多项选择题 在办理销户业务时，当存在欠费包含（）等，应在收费界面收取用户欠费后再归档。

多项选择题 “关账准备”环节，以下（）功能未做完影响关账。