判断题 不知情入网判定：凡是联系到投诉号码的实际使用人且实际使用人确认非机主的，认定为非客户本人入网。

判断题 不知情入网判定：凡是投诉客户提供了相关照片（包括身份证正反面照片和本人照片），且本人照片与国政通反馈影像一致，且没有欠费的，认定为非客户本人入网。

单项选择题 投诉省接到被投诉省的工单回复后告之客户（从投诉省公司建立跨省投诉工单起到被投诉省处理后回复工单的时限不得超过（）。