单项选择题
（）是指合同双方在自愿、互谅、实事求是的基础之上，对出现的争议直接沟通，有好磋商，消除纠纷，求大同存小异，对争议问题达成一致意见，自行解决争议的方式。
A.诉讼 B.仲裁 C.协商 D.调解
单项选择题 在保险合同纠纷的处理方式中，仲裁实行（）的制度，并在裁决书作出之日发生法律效力。
单项选择题 保险合同纠纷中，争议双方在第三方机构组织下，通过谈判、协商以和解方式解决纠纷的方式叫做（）。
多项选择题 保险合同纠纷产生的原因主要包括（）。
