单项选择题 营销人员要掌握客户情绪变化规律，（）是情绪变化的第一步.

单项选择题 （）对市场营销成败具有直接和重大影响。

单项选择题 下列（）方法寻找目标客户是最基本的方法，也是最艰难的开拓型方法。