填空题 旅客因误售、误购、误乘或坐过了站，在免费送回区间，站车均应告之旅客不得中途（）。

填空题 客流的主要组成要素是（）、流向和流程。

填空题 因站名相似或口音不同发生（）时，站、车均应积极主动处理