问答题
如果顾客认为钻石应该完美无瑕，即使他并没有足够的钱买一颗无瑕的宝石仍不愿意购买有“瑕疵”的钻石时，该如何处理？
通常的准则销售人员应鼓励顾客购买他们能够支付起的最大的钻石。如果你完全掌握4C的知识，你应向顾客解释为什么每一颗钻石都有......
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问答题 对于那些镶嵌着没有质量鉴定证书的钻石的首饰，怎样才能让顾客仍对钻石报以信心？
问答题 你如何处理这种情况：一个顾客由其朋友或一群朋友陪伴来购买钻石，他们每个人的意见都不同，这让顾客左右为难？
问答题 如果销售人员向顾客问候但顾客反应极为冷淡，甚至刚到店中就马上又离开时，该如何处理？
