单项选择题
()是企业CRM战略的最高形态,也是真正意义上的企业CRM战略。
A.产品营销战略B.顾客营销战略C.服务支持战略D.个性化关系战略
单项选择题 利用新闻传播、报道、演说以及组织参观、有奖征答等活动来进行公关造势并开展服务活动,是旅游接待业品牌推广的()途径。
单项选择题 超值服务理念要求“以()为导向”,向用户提供最满意的产品、最满意的服务。
单项选择题 按()划分,旅游接待业可分为直接型旅游接待业、间接型旅游接待业。