填空题
对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单,移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外,还需根据“综合接入代维用户满意度反馈表”中用户对服务情况的评价进行“()”的考核。
用户满意度
填空题 对于报结的故障或投诉工单,移动公司仍将通过()的方式,对代维公司在处理工单过程中的()、()和()的真实性等情况进行考核。
填空题 光缆线路障碍抢修应遵循“()”的原则,不分白天黑夜、不分天气好坏、不分维护界限,用最快的方法抢通传输系统,然后再尽快修复。
填空题 光缆线路障碍在临时抢通到正式恢复期间,如果因线路维护工作而导致光缆线路再次中断,将作为()的光缆线路故障论处。