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星级酒店服务营销

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单项选择题

饭店()是饭店企业以物质形态展示企业文化内涵的器物文化,它以饭店企业的建筑、生产环境、饭店广告、产品设计和包装等形式出现,可由环境文化和产品文化构成。

A.物质文化
B.行为文化
C.制度文化
D.精神文化

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