填空题
入住登记时，前台的标准服务用语有（）。
先生/小姐，您好；请问您有预订吗；请问，您是如家会员吗；请您填写登记单，谢谢；先生/小姐，请出示您的证件；M先生/小姐，......
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填空题 客人入住时，前台询问客人（）。
填空题 当日的所有预订单需在（）全面核对一次。
填空题 整个酒店的客房机械钥匙是1把万能钥匙时，应（）。
