多项选择题
倾听不仅仅是生理意义上的听，更是一种积极的、有意识的听觉与心理活动。倾听的对象包括：（）
A.声音 B.语言 C.非语言 D.信息
单项选择题 有关倾听价值的描述错误的是：（）
单项选择题 下面哪项与倾听的描述不相符合？（）
判断题 销售过程的打折优惠就是利用利益激发来激发沟通客体的兴趣。
