多项选择题 公共关系管理的过程一般包括（）。

单项选择题 国际公共关系协会提出“新一代公关从业人员的新方法、新工具”主题的时间是（）

单项选择题 个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响，指的是（）