单项选择题 IBM的“最佳服务精神”，海尔的“真诚到永远”，海底捞的“服务至上、顾客至上”等属于（）的企业价值观。

单项选择题 企业制定战略目标，应满足的要求不包括（）

多项选择题 对于企业内部成员，尤其是企业战略管理者而言，企业编制和公布宗旨陈述的目的包括（）