多项选择题
下列关于装卸搬运的说法正确的有（）
A、是随着运输和存储而附带发生的作业 B、在物流包装设计需要考虑的因素中，装卸性是首要因素 C、在物流过程中，装卸搬运发生的频率与运输一样高 D、装卸搬运属于客户满意度的考核指标
问答题 提高顾客服务绩效的途径有哪些？
问答题 物流系统的特点有哪些？
名词解释 国际多式联运
