多项选择题
目前金华地区的大客户又分为哪几个等级（）
A.钻石卡 B.金卡 C.银卡 D.贵宾卡
单项选择题 电子充值券的充值热线为（）
单项选择题 虚拟网包月封顶用户，如何通过语音进行包月剩余分钟数查询（）
单项选择题 在2010年便捷服务满意100的服务举措10086客服热线专家服务中要求热线客户满意率不低于多少（）
