填空题 生产运营管理的目标是：在适当的时候，以适当的（），向顾客提供适当（）的产品和服务。

填空题 生产运营管理是对生产运营活动进行计划、（）和（），它包括对生产系统的设计与（）的管理。

填空题 生产年度计划是企业的纲领性计划，而（）是落实性计划，是年度计划的（）。