判断题 用户要修改套餐，只需要确认本机办理即可，不需要跟用户说明套餐内容和生效时间。

判断题 用户来电开通上网功能，确认本机后，直接开通“4G+高清语音（VoLTE）服务功能”和“上网功能”即可，反正“4G+高清语音（VoLTE）服务功能”免费，不用经过用户同意

判断题 申请退费需要说明到账时间。