判断题
当乘务员在巡视客舱中无意撞到过道座位的旅客,由于当时乘务员手中有东西,因此可边走边对旅客说“对不起”。
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判断题 当旅客不愿系安全带时,乘务员可命令旅客系好安全带,因为我们是为了旅客的安全着想,理所应当。
判断题 由于客舱的过道比较窄,为了避免挡住旅客通过,乘务员可站在指定的迎客位置上,对旅客以口头指示“请对号入座”。
判断题 当给旅客送东西时,不应在旅客的头部或后面递送。