单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，客运工作人员应树立（）的服务理念。
A.以人为本、文明服务 B.文明服务、礼貌待客 C.人民铁路为人民 D.以人为本、旅客至上
单项选择题 T2次列车（长沙至北京西，编组共19辆）在长沙站开车时，（）车厢在机后第1位。
单项选择题 候车室温度符合TB/T2967的规定，大站候车室冬季温度（）。
单项选择题 候车室温度符合TB/T2967的规定，普通候车室冬季不低于（）。
