问答题
简述选择沟通方法应当遵循的原则。
（1）符合礼节要求 （2）提高沟通速度 （3）简化沟通程序 （4）利用组织渠道 （5）提高沟通的有效性
问答题 何谓单向沟通和双向沟通？
问答题 一个完整的沟通过程通常包括哪几个要素？
问答题 何谓沟通过程？
