填空题 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

填空题 出租汽车驾驶员做到（）是出租汽车服务顺利开展的前提。

填空题 出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的（）。