多项选择题
《公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》工作任务表中提到,建立电能替代潜力客户模型,支撑市场拓展全过程服务,开展支撑(),为优质客户提供差异化、精准化服务支撑市场拓展全过程服务。
A.售电侧放开的电能替代分析 B.售电侧放开的大数据分析 C.建设优质客户服务数据库 D.建设优质客户服务策略库
多项选择题 《公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中提到,搭建客户标签库,开展客户画像管理,依托大数据分析,建立电费风险、()、用电行为分析模型。采用打标签的方式形成客户画像,支撑营销策划及个性化服务开展。
多项选择题 “互联网”营销服务建设工作任务表指出,实现营销现场业务移动应用全覆盖,将现场服务环节植入营销业务流程,以()的方式,满足客户业务处理智能电子派单、现场标准化作业、工作质量全程在线监控的目标,提高现场综合服务能力和效率。
多项选择题 “互联网”营销服务建设工作任务表指出,建立(),优化展现方式,实现客户交费成功即可实时获取到账通知和电子发票。