多项选择题
商务电子邮件的内容一般备有（）等部分
A.称呼 B.正文 C.结束 D.落款
单项选择题 下列（）群发工具需要自备服务器硬件、网络资源等
多项选择题 邮件群发工具包括（）
单项选择题 群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容（）
